Ferrara sbarca su Foursquare

Ferrara è la prima provincia italiana a sbarcare su Foursquare: storia dell’incontro tra un “Social Tourist Office” e un geo-social network. Il nostro report continuerà con un’intervista a Roberto Ricci Mingani, Dirigente del Servizio Turismo-Attività produttive e Sviluppo locale della Provincia di Ferrara.
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Social CRM: opportunità e prospettive

Chi ha viaggiato da e per gli Stati Uniti in aereo, durante l’imperversare delle tempeste di neve nel dicembre scorso, quando le linee telefoniche dell’assistenza clienti delle compagnie aeree erano letteralmente assaltate dalle telefonate e inesorabilmente intasate, ha potuto avere un consistente assaggio di cosa sia il Social CRM e di quali siano le sue potenzialità.
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Appunti dalla 31°Borsa Internazionale del Turismo – 2° parte

Si è chiusa con circa 100.000 presenze la BIT 2011 (Milano, 17-20 febbraio). Noi vi proponiamo alcune parole chiave ricorrenti di questa 31° edizione, come un rapido prontuario per decifrare il dibattito sul presente e soprattutto le intuizioni sul futuro del turismo 2.0. (la prima parte). In questo secondo report, facciamo il punto su Social Media e Turismo 2.0. Come gli operatori turistici possono trarre vantaggio dalle opportunità offerte da social, incontro con i manager di Facebook, TripAdvisor e Atrapalo moderato da Roberta Milano.
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La spesa delle Regioni per la comunicazione e la promozione turistica

Dopo i contributi di Andrea Ruggeri sulla comunicazione turistica delle Regioni, GHnet propone un’indagine più propriamente economica. Abbiamo chiesto alle Regioni e Province Autonome quanto e come spendono per la promozione e la comunicazione turistica. Le risposte (e anche le non risposte) alla nostra specifica richiesta: ecco come è andata.
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Appunti dalla 31°Borsa Internazionale del Turismo – 1° parte

Si è chiusa con circa 100.000 presenze la BIT 2011 (Milano, 17-20 febbraio). Noi vi proponiamo alcune parole chiave ricorrenti di questa 31° edizione, come un rapido prontuario per decifrare il dibattito sul presente e soprattutto le intuizioni sul futuro del turismo 2.0. Real time, territorio, rilevanza, esperienza pluridimensionale, share voice, destinazione proattiva, relazione, fiducia, network privilegiato: tutti concetti che tornano trasversalmente negli incontri che abbiamo seguito.
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Voglio vivere così. Storia pirata della fata del nord.

Qui è come la strategia deve essere piegata in creatività, e questo vale per tutte le regioni italiane: ciascuna come un profumo unico. Questa dovrebbe essere l’ambizione.
Dopo “Il cecchino miope”, la campagna on air della Regione Toscana è il tema per nuove considerazioni sui posizionamenti e i linguaggi offerti dalla comunicazione turistica.
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A chi dobbiamo credere: al Ministro Brambilla o all'Istat?

Profondo rosso per il turismo italiano: una situazione totalmente difforme da quella che il Ministro Brambilla ci racconta ogni volta che commenta i dati dell’Osservatorio Nazionale del Turismo: è di un altro paese che parla? Forse perché le stime preliminari dell’indagine multiscopo “Viaggi e vacanze” che ISTAT conduce trimestralmente dal 1997, non lasciano dubbi: si viaggia meno, molto meno.
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