Ospitalità italiana e social media. Dalla SocialMediAbility al Social CRM

Quanto sono “social” le imprese italiane? E quanto, in particolare, il settore dell’Hospitality? In che modo, attraverso l’uso dei social media, è possibile gestire correttamente le relazioni con i clienti? A queste e ad altre domande rispondono uno studio dello IULM di Milano e “Introduction to Social CRM for the Travel Industry”, report realizzato da Chess Media Group e Hotel Marketing Strategies.
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Les Tendances de l'hôtellerie 2011 (Deloitte)

Via: Deloitte Neuilly-sur-Seine, Vendredi 11 février - Comme chaque année, Deloitte propose une rétrospective statistique des tendances de l’hôtellerie, l’occasion de revenir sur une année 2010 marquée par un début de reprise, mais aussi de se projeter dans les grandes tendances …
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Slight acceleration of growth of visitor arrivals across Europe in 2010 (European Travel Commission)

Via: European Travel Commission Recovery continues across Europe… We begin 2011 looking back at a strengthening recovery. With almost a fullyear of data now available for 2010 we observe visitor growth for the vast majority of destinations. However, we remain …
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European passenger traffic up 4.2% during 2010 (Airport Council International)

Via: Airport Council International European airports saw passenger traffic increase by +4.2% in 2010 compared to 2009. Over the same period, freight traffic increased by +18.7% while movements dropped by -0.2%. The year ended with limited overall passenger traffic growth …
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Il 7° programma quadro in aiuto alle Pmi per lo sviluppo dei contenuti digitali (Il Sole 24 Ore)

Via: Il Sole 24 Ore Le PMI hanno idee che a volte non possono essere attuate in quanto dipendono dalla disponibilità di risorse di dati o di strumenti specializzati che sono troppo costosi da ottenere e mantenere. I contenuti digitali …
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Hp rilancia la sfida sui tablet (Il Sole 24 Ore)

Via: Il Sole 24 Ore di Marco De Rossi Dopo Apple, Samsung, Rim e Motorola, anche HP annuncia il suo tablet, entrando in un mercato che – a spese di quello dei personal computer – vedrà secondo Idc 45 milioni …
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Aol compra Huffington Post, il sito di news che vale più di molti giornali affermati (Il Sole 24 Ore)

Via: Il Sole 24 Ore Il sito di news Huffington Post, co-fondato dalla celeberrima Arianna Huffington è stato acquistato dal colosso Internet Aol per 315 milioni di dollari. L’accordo annunciato nella notte di ieri, rappresenta una svolta nel settore sotto …
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