TripAdvisor ha da poco annunciato i risultati della sua ricerca sui dispositivi mobile, condotta su un campione di circa 1000 utenti americani che hanno risposto tramite i loro device. La ricerca si inserisce nelle logiche dello sviluppo di prodotto per l’area mobile di TripAdvisor, sulla quale l’azienda sta con evidenza puntando, sviluppando applicazioni e servizi compatibili con numerose differenti piattaforme mobile.
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Le vendite di e-book sembrerebbero aver sorpassato quelle dei libri cartacei, almeno negli Stati Uniti: questo è il dato reso noto dalla Association of American Publishers (AAP). Nel febbraio 2011 le vendite di eBook sono incrementate del 202.3% rispetto al febbraio 2010, mentre prendendo in considerazione l’intero arco annuale, l’aumento è del 169.4%, a fronte di una diminuzione del 24.8% nelle vendite dei libri a stampa, sommandone tutte le categorie.
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Chi ha viaggiato da e per gli Stati Uniti in aereo, durante l’imperversare delle tempeste di neve nel dicembre scorso, quando le linee telefoniche dell’assistenza clienti delle compagnie aeree erano letteralmente assaltate dalle telefonate e inesorabilmente intasate, ha potuto avere un consistente assaggio di cosa sia il Social CRM e di quali siano le sue potenzialità.
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Quando si parla di social media e turismo il marketing tende a privilegiare il prima e il dopo di un viaggio come momenti essenziali nell’analisi del comportamento degli utenti. Si pone molto risalto sulla pianificazione e sulle decisioni d’acquisto e, successivamente, alla pubblicazione di foto, recensioni, diari di viaggio, considerati importanti perché legati all’ambito della fidelizzazione, del branding e del customer relationship management. Ma guardando più attentamente vediamo che i social media sono sempre più usati e importanti anche durante il viaggio stesso.
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La crisi economica non è finita. Le misure adottate dai paesi membri per fronteggiarla sembrano inefficaci.
Il Manifesto degli economisti sgomenti, pubblicato originariamente in Francia, contiene anche una breve storia della crisi e le campagne alternative in atto, oltre al glossario delle parole difficili.
